7月4日，本報(bào)刊登了安徽燕先生辦理社?？せ钤忏y行拒絕的報(bào)道，引發(fā)諸多市民的關(guān)注，也引起中國(guó)銀行寧波分行的高度重視。昨天上午，中行寧波分行第一時(shí)間回應(yīng)，他們已與學(xué)校對(duì)接，通過(guò)學(xué)校留存的計(jì)生證明來(lái)幫助家長(zhǎng)快速辦理激活，駱駝、莊市、莊橋等地的支行，也已按最新通知要求辦理。

　　“感謝晚報(bào)和中行，解決了家長(zhǎng)的難題”

　　“感謝晚報(bào)，也感謝中行，解決了家長(zhǎng)的大問(wèn)題。”昨天晚上，燕先生告訴記者，這幾天，同班的幾個(gè)家長(zhǎng)已經(jīng)趕往安徽、江蘇等老家打證明，還有家長(zhǎng)把戶主帶到了寧波。就在前天上午，中行駱駝支行的邵女士也給他來(lái)了電話，說(shuō)會(huì)盡快解決問(wèn)題。“真沒(méi)想到，銀行處理問(wèn)題會(huì)這么快。我還特意在家長(zhǎng)群里留了言，關(guān)照大家等等再辦。”

　　老家在江蘇邳州的田女士，也是逸夫中學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)，她向記者表示，上周五去銀行辦理社?？せ顣r(shí)，也被工作人員拒絕了，還說(shuō)要到老家開(kāi)親子證明。讓自己為難的是，老家派出所拒絕開(kāi)具，兒子的出生證明也在前幾年的一場(chǎng)火災(zāi)中被燒毀了。激活社?？ǖ膬蓚€(gè)證明都沒(méi)有，自己正愁著呢，現(xiàn)在總算放心了。

　　不能辦的原因是不少戶口本難以看出親子關(guān)系

　　前天上午8時(shí)許，中國(guó)銀行寧波分行沈女士來(lái)電稱，報(bào)道了燕先生的遭遇后，中行寧波分行領(lǐng)導(dǎo)十分重視，表示將盡快作出處理。

　　對(duì)于駱駝、莊市、莊橋等支行為何不能辦理激活手續(xù)的原因，銀行方面解釋說(shuō)：按照銀行規(guī)定，辦理社保卡激活需要監(jiān)護(hù)人辦理，但是對(duì)于農(nóng)村大家庭來(lái)說(shuō)，單獨(dú)立戶的家庭比較少，戶口本上往往有其他子女或親戚掛戶，銀行工作人員不能確定誰(shuí)是孩子的監(jiān)護(hù)人。如果孩子的出生證明齊全，辦理是沒(méi)有問(wèn)題的。但實(shí)際問(wèn)題卻是，出生證明遺失的、損毀的不在少數(shù)，這也是銀行方面沒(méi)有考慮到的。

　　當(dāng)天下午，銀行方面告訴記者，正在積極解決，同時(shí)也與逸夫中學(xué)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并征求校方意見(jiàn)，提出召集家長(zhǎng)們一起辦理，或是通過(guò)其他途徑辦理。

　　中行寧波分行：已下發(fā)通知盡快辦理

　　昨天上午，記者來(lái)到中行寧波分行了解處理情況。“由于各網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)辦理政策理解不夠，給諸多外來(lái)務(wù)工人員帶來(lái)了困擾，自己深表歉意。”中行寧波分行個(gè)人金融部的陳副總非常誠(chéng)懇地表示，為了盡快解決問(wèn)題，前天一早，他組織鎮(zhèn)海、駱駝、莊市等支行的負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)研究，當(dāng)晚就發(fā)出了通知，要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工按照會(huì)議精神嚴(yán)格執(zhí)行。

　　他介紹說(shuō)，社保卡屬于借記卡，按照監(jiān)管要求，批量辦理借記卡實(shí)行激活制度，主要還是保護(hù)持卡人的利益，也是方便社保賬戶的使用。對(duì)于16周歲以下的未成年人來(lái)說(shuō)，辦理社?？せ钍掷m(xù)都需要監(jiān)護(hù)人前來(lái)。

　　監(jiān)護(hù)人又是如何界定的呢?對(duì)此，他解釋說(shuō)，從法律規(guī)定來(lái)說(shuō)，第一監(jiān)護(hù)人就是父母，其次才是祖父輩的，第三是姐弟或親屬。如果戶口本上能夠直接看出親子關(guān)系的，可以當(dāng)場(chǎng)辦理;戶口本上有其他親屬在的，可以出示第二證明(如出生證明、計(jì)劃生育證明、免費(fèi)接種癥等)，只要由家長(zhǎng)單位、居委會(huì)、村委會(huì)證明監(jiān)護(hù)關(guān)系，或是委托授權(quán)辦理即可。

　　“針對(duì)本次逸夫中學(xué)學(xué)生多的情況，銀行方面將給予綠色通道辦理。”陳副總表示，考慮到證明的開(kāi)具會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)不便，銀行已經(jīng)請(qǐng)求校方提供辦卡學(xué)生的《流動(dòng)人口子女義務(wù)教育計(jì)劃生育情況證明》。

　　“中行十分關(guān)注民生熱點(diǎn)，也感謝晚報(bào)促進(jìn)了這項(xiàng)工作的改進(jìn)，對(duì)于其他縣市區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展來(lái)說(shuō)，也起到了積極的引導(dǎo)作用。”陳副總一再表示，前天晚上，中行寧波分行已向各支行下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示通知，進(jìn)一步明確未成年人借記卡激活手續(xù)的辦理問(wèn)題。對(duì)于戶口本上無(wú)法直接反映監(jiān)護(hù)關(guān)系的，可以請(qǐng)家長(zhǎng)出示第二證明。如實(shí)在有困難的，銀行會(huì)根據(jù)具體情況予以處理。（作者：孔玲）

　　文章來(lái)源：寧波晚報(bào)