昨日，市人力社保局局長徐順聰接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線電話，90分鐘時間里有9位市民來電，咨詢內(nèi)容主要聚焦醫(yī)療保障和社保業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

　　社保業(yè)務(wù)將

　　“一卡通辦、全城通辦”

　　第一位打進熱線的市民馬女士反映，在各個區(qū)辦理社保信息注銷業(yè)務(wù)，需攜帶的資料都不一致，十分不便。

　　徐順聰在回復(fù)中透露，今年8月，我市在甌海區(qū)進行全環(huán)節(jié)示范試點創(chuàng)建工作，下一步，試點成功經(jīng)驗將全面鋪開，市區(qū)率先實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“一卡通辦、全城通辦”，條件成熟時將在全市推廣。

　　今年來，市人社局花大力氣進行業(yè)務(wù)梳理，落實人力社保辦事事項“八統(tǒng)一”，包括主項名稱、子項名稱、經(jīng)辦依據(jù)、申請材料、辦事流程、經(jīng)辦流程、經(jīng)辦時間、辦事表單八個方面統(tǒng)一，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)上線溫州人社一體化經(jīng)辦平臺。借助該平臺，可實現(xiàn)更多人社事項全城通辦，讓服務(wù)對象可以不再跑遠路，就近選擇辦事網(wǎng)點便捷辦理。

　　徐順聰解釋，例如，有龍灣居民住在鹿城，今后在鹿城區(qū)住所附近的業(yè)務(wù)點就能辦所有社保業(yè)務(wù)，不用再回到戶籍地。

　　城區(qū)將實現(xiàn)

　　“15分鐘辦事圈”

　　針對市民頻頻提及的“最多跑一次”，徐順聰表示，市人力社保部門96%事項已達到“最多跑一次”。

　　為了讓群眾就近能辦事，今年市人社局全面推廣社銀合作模式，目前已建成便民服務(wù)網(wǎng)點526個，累計辦理人力社保業(yè)務(wù)超16萬筆。同時，今年將繼續(xù)在城鄉(xiāng)布設(shè)1000臺人力社保自助服務(wù)一體機，啟用24小時自助服務(wù)廳，為參保人提供“一站式”全天候服務(wù)。布設(shè)完成后，主城區(qū)將實現(xiàn)“15分鐘辦事圈”。

　　另外，市人社局全面推進業(yè)務(wù)“掌上”辦理，截至10月底，全市市民卡持卡人數(shù)達到823.5萬，基本實現(xiàn)溫州市民“人手一卡”，市民卡APP累計下載量62萬次，業(yè)務(wù)點擊量456.5萬次，實現(xiàn)掌上交易金額1.41億元。第二代市民卡APP還啟用自主開發(fā)的人臉識別技術(shù)，退休人員資格認證實現(xiàn)“零跑腿”?！?/p>

文章來源：溫州日報甌網(wǎng)